شركت خدمات گلدیران موفق به اخذ تندیس حمایت از حقوق مصرف كنندگان شد. در نهمین همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان از مجموع 600 تقاضای رسیده، 17 واحد و شرکت تولیدی ، تندیس حمایت از حقوق مصرف کنندگان را دریافت كردند و 48 شرکت هم موفق به كسب گواهینامه حمایت از حقوق مصرف کنندگان شدند .

طی این مراسم، گلدیران به عنوان یكی از برترین واحدهای خدماتی توانست تندیس و گواهینامه حمایت از حقوق مصرفک‌نندگان را دریافت كند. شایان ذ كر است كه گلدیران پس از دریافت سه سال پیاپی لوح تقدیر، موفق به دریافت تندیس حمایت از حقوق مصر ف كننندگان شده است.

این همایش از سال 80 با هدف افزایش انگیزه و ایجاد رقابت سالم میان شرک تهای تولیدی در زمینه حمایت از حقوق مصرف کنندگان برگزار م یشود امسال نیز این همایش در محل دائمی همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار شد و معاون اول رئیس جمهور، وزیر بازرگانی، مدیر عامل سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان و دیگر متخصصان حضور داشتند.

آقای حسین تنهایی، قائ ممقام مدیرعامل شركت گلدیران، در مصاحبه خود با گلبرگ اظهار داشت: «ما خدمات خود را تنها با دید تجاری انجام نم یدهیم، یعنی بحث مسائل انسانی و اخلاقی آن نیز برای ما مطرح است.ما معتقدیم كه وقتی كالایی را در بازار عرضه كردیم، چنانچه مهر شركت ما روی برگه گارانتی حك شد، از آن تاریخ دارای تعهد هستیم. به همین دلیل است كه شعار گلدیران ضمانت خرید شماست را مطرح كردیم .»

ایشان افزود: « ارائه خدمات بهتر، حركت كردن با علم روز است نه با حرف زدن. علم روز ما نیز در درجه اول مدیران دلسوز و امین هستند. » از نظر آقای تنهایی ، از دیگر دلایلی كه موجب شده ، شركت خدمات ال جی طی پنج سال گذشته رسماً موف قترین شركت در سراسر خاورمیانه و آفریقا باشد، آموزشهای متعددی است كه به طرق گوناگون و در شهرهای مختلف اجرا شده است.

آقای تنهایی با توجه به تنوع بالای محصولات ، سیستم سازماندهی گلدیران را موفق ارزیابی کرد و گفت: « شما از هر جهت که نگاه کنید، هم از نظرمدیریت هم از دید استراتژیک، آینده نگری ما از هفت سال پیش صورت گرفته که الان موفق هستیم

وی در ادامه تأکید کرد: «ما هنرمان، در فروش زیادتر نیست. بنای ما بر این است که بر اساس کیفیت خوب محصول و حمایت از فرو شهای قبلی عمل کنیم؛

در این صورت است که ناخودگاه فروش هم افزایش مییابد. آقای نام، مدیر کل ا لجی الکترونیکس، وقتی به ایران آمد با مردم صحبت کرد و به صورت تصادفی از کسانی که وارد فروشگا هها م یشدند سوال میک‌رد که شما به چه دلیل کالای ا لجی را م یخرید، نظر آنان بر خدمات خوبی بود که دریافت می کنند. این حرکتها ازنظر من تاثیر مستقیمی دارد

آقای هادی محمدیان، مدیر خدمات شرکت گلدیران در یک نشست خبری که 10 اسفند به مناسبت دریافت تندیس برگزار شده بود، گفت: « شرکت خدمات گلدیران در حال حاضر به بیش از 400 نوع محصول لوازم خانگی خدمات ارائه می دهد به طوریکه میانگین زمان خدمت دهی در تهران هشت ساعت و برای شهرستانها کمتر از یک روز است .»

وی با اشاره به اینکه مرکز اطلاعات خدمات این شرکت به شماره 84733 پاسخ گوی هرگونه اطلاعات و خدمات برای قبل، حین و پس از فروش محصولات لوازم خانگی ال جی است، اضافه کرد: «هم اکنون 70 نفر در مرکز اطلاعات خدمات فعالیت می کنند و روزانه تا هفت هزار تماس در این مرکز ثبت می شود

شرکت خدمات گلدیران در حال حاضر دارای 460 نمایندگی در سراسر کشور است. همچنین یک هزار و 300 تکنسین ماهر و آموزش دیده نیز در گروه های محصولات صوتی- تصویری و خانگی در سراسر ایران برای ارائه خدمات یکپارچه به مشتریان فعالیت میک‌نند.